19. Juli 2010
Web Usability
Rocket Surgery Made Easy
- Autor/in: Steve Krug
- Verlag: Addison-Wesley Verlag
- Seiten: 183
- erschienen: Juni 2010
- Preis: 24,80 Euro
- ISBN: 978-3827329745
8/10 Punkte
Ich bin ein Experte für Usability-Tests. Nicht, dass ich von dem Thema sonderlich Ahnung hätte, geschweige denn jemals einen Usability-Test durchgeführt habe. Aber ich könnte, wenn ich wollte, problemlos. Denn ich habe „Web Usability“ von Steve Krug gelesen. Und der ist ein ausgewiesener Experte der Materie und teilt sein Wissen in seinem neuesten Buch.
Auch wenn Krug seinen Leser anfangs darauf hinweist, ihn nicht zum Experten zu machen. Nach der Lektüre fühlt man sich dennoch wie einer. Denn der Autor hat sein Werk frei Schnauze verfasst, was das Lesen und das Verständnis extrem einfach macht. An manchen Stellen vielleicht zu einfach, wenn man denn dem Autor etwas vorwerfen will.
Letztendlich aber zählt das Ergebnis. Und das lautet in diesem Fall: Ich bin ein Experte ...
Ich weiß nun, wie ein Usability-Test gewissenhaft vorbereitet und durchgeführt wird. Ich weiß, wie ich an Testpersonen herankomme, wie ich den Test aufzeichnen kann, und wie ich mich dabei zu verhalten habe. Ich weiß, wie ich Zuschauer zu dem Test anlocke und mit ihnen die im Test offengelegten Usability-Probleme in einer Nachbesprechung angehe. Und vor allem weiß ich, wie ich die Usabilty-Tests schlank und kostengünstig durchführen und wie ich das Management von deren Notwendigkeit überzeugen kann.
Was ich nicht weiß ist, wie ich die in meinen künftigen Usability-Tests entdeckten Probleme beheben muss, damit die Usability auch wirklich besser wird. Aber dafür gibt es ja andere Bücher, Krug empfiehlt hier gleich mehrere. Denn Ziel seines „Web Usability“ ist dies nicht. Es geht einzig darum, Tests erfolgreich durchzuführen. Und dazu überlässt er dem Leser am Ende des Buches sogar gleich mehrere Checklisten. Vom Testskript bis hin zu einem Formular für die Zustimmung zur Aufzeichnung eines Usability-Tests. Oben drauf gibt es sechs „Maximen“. Kritische Erfolgsfaktoren, die sich leicht verinnerlichen lassen und Grundlage aller Tests sein sollten.
Derart gewappnet kann eigentlich nichts mehr schief gehen. Und somit sollten wir im Web künftig auf deutlich besser zu nutzende Websites stoßen, wenn denn auch deutlich mehr Projektleiter, Kundenberater, Designer, Developer oder wer auch immer, Usability-Tests durchführen. Ausreden jedenfalls gibt es jetzt keine mehr.
Felix Schrader
Björn 19.07.2010 um 10:14 Uhr
Gutes Buch. Habe ich gerade gelesen und kann es nur empfehlen. Testen kann man immer was. Ausreden wie kein Budget oder keine Zeit zählen nicht. Auch im Kleinen kann man gewisse Fortschritte erzielen und sollte diese Chance auch nutzen. Das Buch gibt gerade hierfür zahlreiche wertvolle Tipps. Wer sein erstes Werk "Don't make me think" noch nicht gelesen hat, sollte das vorher lesen.
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