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19. Mai 2010

Facebook mal anders betrachtet

Normalerweise erübrigt sich die Frage, ob jemand bei Facebook ist. Er ist – zumindest in meinem Bekanntenkreis. Nun wohne ich in einer Kleinstadt, da ticken die Uhren anders.

Für mich, wie für viele andere, ist es normal, sich täglich bei Facebook zu tummeln und zu lesen, was in den Leben der weiter entfernt wohnenden Freunde so vorgeht und worüber sie sich so Gedanken machen. So kann ich nett mit Ihnen über politische Themen, mögliche Geburtstagsgeschenke für die Familie, die Familie generell, den Tag im Büro, lustige Begebenheiten, Fundstücke aus dem Netz etc. plaudern und brauche das nicht bei zehn Leuten jeden Abend per Telefon durchexerzieren – eine ungemein praktische Sache. Sogar ein Tierschutzverein hat sich bei Facebook gefunden und es ins reale Leben geschafft.

Zunehmend melden sich nun auch Freunde aus der Kleinstadt hier an, was mich natürlich freut, denn auch die sehe ich nicht täglich und auch regelmäßiges Telefonieren wird durch andere Aktivitäten erschwert.

Und jetzt kommt das Aber

Einige der nun neuen Mitglieder schickten mir direkt nach zwei Tagen eine herkömmliche E-Mail mit langen Litaneien, dass das alles zu viel bei Facebook wäre. So schnell könnten sie gar nicht auf alles reagieren, was dort an Postings veröffentlicht würde, und es würde sie arg stressen. Dies veranlasste mich zunächst ganz unsensibel zu homerischem Gelächter. Und sie könnten doch nicht dauernd was schreiben. Soviel würde ja gar nicht passieren. Und das könne dann ja jeder lesen. Aha. Ja, das ist üblicherweise der Sinn einer solchen Veröffentlichung, sonst kann ich auch einzelne verschlüsselte E-Mails an jeden schreiben.

Auch der Zeitfaktor kam immer wieder ins Spiel. "Ich hab keine Zeit, jeden Tag zwei Stunden vor Facebook zu sitzen", war da die Aussage. Wieder Heiterkeitsstürme. Ich frage Sie: Wer sitzt denn am Stück zwei Stunden vor Facebook, wenn er nicht lästige Dinge wie Farmville spielt, um seine Mitmenschen in den Wahnsinn zu treiben, weil er jeden gefundenden Grashalm der Weltöffentlichkeit mitteilt?

Und wieviel Information kann bei 18 Facebookfreunden schon auflaufen? Andere haben Hunderte. Die ersten haben nun mit Ansage ihren Account zur Ruhe gebettet und gepostet, dass sie nun nur noch per E-Mail erreichbar seien, die Facebook-Mitgliedschaft würde nun ruhen. Da sie auch vorher nur passive User waren, sei es mir gestattet zu erwähnen, dass es nicht mal auffällt, denn das Gros der Unterhaltung geht ja eh immer auf das Konto von einigen wenigen Aktiven.

Ist wieder einmal der vielzitierte Datenschutz bei Facebook schuld?

Kann es denn sein, dass die öffentliche Debatte um den sicher zu diskutierenden Datenschutz bei Facebook dazu führt, dass sich in meinem Umfeld nun schon mindestens fünf Leute verabschiedet haben? Dass diese Thematik nun gerade exquisit in den Medien hochgekocht wird, freut Microsoft sicher, denn die sind ausnahmsweise mal vom Haken. Frage mich, wann Apple mal ins Visier der Multihasser gerät, aber das nur am Rande.

Interessant ist nun hierbei, dass die Löschwelle anscheinend schon vor der Datenschutzdebatte in Deutschland und den USA begann, wie einer Pressemitteilung von Pressetext Deutschland zu entnehmen ist. Ich zitiere: "Tiefergreifende Nachforschungen brachten zudem ans Tageslicht, dass der Löschwunsch von Facebook-Nutzern offenbar schon länger im Raum steht und sich über die vergangenen Monate bereits zu einem Trending Topic entwickelt hat." Nun bleibt fraglich, was unter tiefergreifenden Nachforschungen zu verstehen ist, aber lassen wir das einmal dahingestellt. Danach folgern die Autoren der Pressemitteilung aufgrund der Topsuchergebnisse von Google, dass sich zunehmend Facebook-Mitglieder Infos suchen, wie sie ihr Facebookprofil löschen können. "Eine Analyse von Search Engine Land hat gezeigt, dass die Phrase "how do I delete my Facebook account" derzeit unter den Topvorschlägen in der Google-Suche auftaucht."

Eine ganz andere Hypothese

Liegt die derzeit vermutete oder angekündigte Löschwelle in der Tat an den Querelen um den Datenschutz und den gehackten Mitgliederprofilen? Mal ganz abgesehen davon, dass Facebook bei den aktuell 500 Millionen Nutzern eine Löschwelle – und seien es auch nur zehn Prozent der Nutzer – nicht arg wehtun wird.

Besteht nicht die Möglichkeit, dass zwar viele der Nutzer an die Informationsmenge gewöhnt sind, aber noch mehr, die neu dazu kommen, sich erst daran gewöhnen müssen? Mal ehrlich: Ich mache seit mittlerweile Jahrzehnten morgens als Erstes den Rechner an. Ich bin daran gewöhnt, dass parallel zum am Rechner arbeiten, das Telefon klingelt, ich neben XING und Facebook noch schnell ein paar E-Mails schreibe oder in einem Webmeeting oder einer Telko sitze. Dann kommt noch ein Fax, ein Skype-Fenster geht auf und auf dem Mobile blinkt eine SMS. Geht Ihnen auch so, oder? Gut, ist ein wenig übertrieben, aber sehr nahe dran.

Ich kenne aber einen Haufen Menschen, die ihr Handy nicht mal an haben oder es konsequent daheim vergessen, wenn sie irgendwohin fahren. Oder die zuhause einen Rechner haben, ihn aber nicht nutzen. Ich bestelle ja sogar Pizza übers Internet, weil ich keine Lust habe, die Telefonnummer des Lieferservice rauszusuchen. Und nach ein paar Nachfragen mit solchen Facebook-Löschern kristallisierte sich heraus, dass sie mit dem Informations-Overload nicht parat kommen und einfach die gebündelten Informationen nicht handeln können. Sie fühlen sich verpflichtet, von jedem die Postings zu lesen und auch zu kommentieren. Sie lassen keine E-Mail unbeantwortet und jede SMS erscheint ihnen als mahnendes Menetekel, sofort Meldung zu machen. Diese gewissenhaften Menschen gehören keiner anderen Generation an, aber ihr Leben ist völlig anders und das Priorisieren von Informationen und der Umgang mit ihnen, liegt ihnen, was das Internet betrifft, anscheinend nicht.

Ein Szenario zu den Profillöschungen

So sehr Facebook in aller Munde ist, so schnell meldet man sich testweise mal an. Man findet Freunde bzw. aufgrund der ausgeklügelten Analysealgorithmen von Facebook findet Facebook die Freunde für einen. Alles ist wunderbar, bis sie das Gefühl haben, in Information zu ertrinken. Es folgt die Facebook-Verweigerung mit schlechtem Gewissen à la "eigentlich müsste ich mal wieder reinsehen, aber ich hab doch keine Zeit". Und wenn drei bis sechs Monate ins Land gegangen sind, fasst man sich ein Herz und sucht Informationen, wie man seinen Account löscht, denn Facebook schickt ja weiterhin Erinnerungs-E-Mails (je nach Einstellung), die sozusagen den Zeigefinger anklagend erhoben haben. Irgendwann, wenn man diese E-Mails dann als lästigen Spam betrachtet und sich ärgert, dann meldet man sich ab, dann traut man sich.

Warum haben sich Bekannte und Freunde von Ihnen aus Facebook verabschiedet? Ob nun mit offizieller Löschung des Accounts oder nur mit Boykott, ist dabei egal. Mich würde einmal interessieren, ob es wirklich am Datenschutz liegt oder vielleicht doch an den zu großen Möglichkeiten und den zuvielen Informationen. Sachdienliche Hinweise nehme ich gerne per E-Mail entgegen.

Jordis Fink, Betriebswirtin, ist mit Leib und Seele seit zwölf Jahren E-Marketer. Sie arbeitet seit fünf Jahren als Freie Beraterin und baut derzeit eine E-Marketing-Unit im Drehturm in Aachen bei Power+Radach/Powerflasher auf.

todt 19.05.2010
um 14:24 Uhr ui ist äußerst unübersichtlich, nutzerführung gefällt mir nicht bleibe bei vz #zitieren

Mario H. 19.05.2010
um 15:08 Uhr Es gibt viel nerviges bei fb: Benutzerführung wurde bereits genannt, sonst die dauernden Fehler: manchmal ist die oberste Meldung einen Monat alt, dann werden gar keine News angezeigt, dann plötzlich wird man sich selbst als Freund vorgeschlagen... Ich nutze fb inzwischen nur noch für Zeitpunkte/-räume. Will sagen: fb ist bei mir nicht offen, sondern ich öffne, tue und schließe.
Sonst hoffe ich auf die Konkurrenz... #zitieren

Bernd 19.05.2010
um 20:37 Uhr Ich nutze Facebook immer weniger und das liegt nicht am Informationsoverload. Neben dem sehr fragwürdigen Schutz der Privatsphäre, kommt für mich noch die Ignoranz von Facebook (keine einzige meiner Anfragen wurde bisher beantwortet), die unübersichtliche Benutzerführung (die zum einen gewollt ist, es gibt nicht umsonst soviele Anfragen wie man seinen Account löscht, da man es nicht findet, zum Anderen aber wohl einfach unvermögen ist) und die Fehler die immer mal auftauchen (manchmal nur ärgerlich, manchmal auch Sicherheitsrelevant) hinzu.
Mir wird die Seite immer unsympathischer und die Berichte die man über Mark Zuckerberg liest machen das nicht besser. #zitieren

Julian 19.05.2010
um 23:30 Uhr Mir werden die Kommentare - über - Facebook immer unsympathischer. Gäbe es solche Berichte nicht, würde mir nichts auffallen, was mein Leben wegen Facebook verschlechtern könnte. Ich weiß, wie ich Informationen screene, wie ich selbige organisiere, notfalls unterdrücke. Ich weiß, wie ich meine Daten schütze. Und ich weiß, dass meine Bekannten wissen, dass ich sehr viel weiß, weil ich sehr viel Input bekomme. Ich fühle mich als Knotenpunkt wenn es darum geht "Kennste jemanden...?", "Gibt's da einen Kongress?", "Ich brauche dringend..."... Und das fühlt sich gut an. Ich benötige kein Google mehr. Die Informationen finden mich, vielleicht zeitlich nicht immer passend, aber ich füge sie meinem Wissensmanagement zu und weiß, dass diese Informationen durch mein Wertigkeitsgefühl gekommen sind, also für mich relevant sind. Perfekt. Information-Overload? Nada... deswegen finde ich diese ständigen Kommentare dazu mittlerweile langweilig. In fünf Jahren unterscheidet man nicht mehr so stark nach arm oder reich als nach vernetzt oder nicht vernetzt, genauso wie es nicht mehr auf Wissen ankommt, als auf "gewusst wo's steht". #zitieren

Jurgen 01.09.2010
um 22:16 Uhr Ich finde diese Kritiken alle ziemlich langweilig. Schnarch. Vor Jahren war Microsoft das 'Evil Empire' , dann war Google dran wegen 'Google Street' und jetzt FBook wegen fehlendem Datenschutz. Guess what !! News flash. Social networking is very public by it's very nature. (Ich warte nur mal drauf dass Apple mal angegriffen wird. S Jobs ist so irritierend) Und wo steht geschrieben dass man fuenfzig mal am Tag auf FB gehen muss. Ich gehe einmal in der Woche drauf, scanne was ich lesen will und ignoriere den Rest. Prima Filter. Ansonsten verspuere ich irgendwo Neid bei dieser Hasskampagne. Tatsache is dass Facebook einfach genial ist. Ich wuenschte ich haette diese Idee gehabt. Ich warte schon darauf dass folgender Film in meinem lokalen Kino erscheint.
http://www.thesocialnetwork-movie.com/ #zitieren

Tarwin 27.09.2011
um 11:12 Uhr Ich lehne Facebook ab weil ich nicht das Gefühl habe das ich als Kunde respektiert werde. FB hat früher schon einfach Standardeinstellungen verändert ohne das ihren Usern mitzuteilen. Ich traue der Firma einfach nicht. Google hat inzwischen echt bewiesen das sie das mit dem "Don't do evil" ernst meinen...

Natürlich gilt bei beiden: Du bist kein zahlender Kunde, also bist du die Ware. ;-) #zitieren

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